Konflikte souverän lösen: Methoden und Strategien im Seminar für effektives Konfliktmanagement
Lerne, Konflikte souverän zu managen. Unser Seminar bietet Dir Methoden und Strategien für ein erfolgreiches Konfliktmanagement.
Ziele des Seminars
Das Hauptziel dieses Seminars ist es, dir fundierte Kenntnisse und praktische Fähigkeiten im Bereich des Konfliktmanagements zu vermitteln. Nach Abschluss des Seminars kannst du:
- Konflikte Frühzeitig Erkennen: Identifizierung von Konfliktsignalen und -ursachen in einem frühen Stadium.
- Effektive Kommunikation: Anwendung von Kommunikationstechniken, um Missverständnisse zu vermeiden und konstruktive Gespräche zu führen.
- Konfliktlösung: Implementierung von Strategien zur Lösung von Konflikten in einer Weise, die zu nachhaltigen, win-win Lösungen führt.
- Teamdynamik Verbessern: Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre und Verbesserung der Zusammenarbeit innerhalb von Teams.
- Selbstmanagement: Besseres Management eigener Emotionen und Stressreaktionen in Konfliktsituationen.
- Prävention: Entwicklung von Strategien zur Vorbeugung zukünftiger Konflikte und zur Schaffung einer konstruktiven Konfliktkultur.
Nutzen und berufliche Vorteile
- Karriereentwicklung: Stärkung der Führungs- und Teamfähigkeiten, die für eine effektive Zusammenarbeit und Karriereentwicklung unerlässlich sind.
- Arbeitszufriedenheit: Verbesserung des Arbeitsklimas und der Arbeitszufriedenheit durch die Reduzierung von Konflikten und die Förderung einer positiven Teamdynamik.
- Produktivität: Steigerung der individuellen und Teamproduktivität durch die Minimierung von konfliktbedingten Ablenkungen und Unterbrechungen.
- Beziehungsmanagement: Aufbau stärkerer, positiver Beziehungen zu Kollegen, Vorgesetzten und Mitarbeitern durch effektive Kommunikation und Konfliktlösung.
- Unternehmenskultur: Beitrag zur Schaffung einer positiven Unternehmenskultur, die Innovation und Zusammenarbeit fördert.
- Kundenbeziehungen: Verbesserung der Kundenbeziehungen durch die Anwendung effektiver Konfliktmanagement-Strategien in kundenorientierten Situationen.
Zeitlicher Ablauf des Seminars
Beginne deine Seminarerfahrung mit einem kurzen, in der Regel 30-minütigen, Vorgespräch mit dem Seminarleiter, in dem du deine Erwartungen, Wünsche und speziellen Schwerpunkte für das Seminar besprichst und gemeinsam die thematischen Inhalte abstimmst.
Im Anschluss hast du die Freiheit, die insgesamt 10 Seminarstunden flexibel über zwei Tage zu verteilen, wobei du in Absprache mit dem Seminarleiter und den anderen Teilnehmenden die konkreten Anfangs- und Endzeiten festlegst, um sicherzustellen, dass das Seminar optimal in deinen individuellen Zeitplan integriert ist.
Warum lessons2go?
live-online Unterricht
Von überall aus am Unterricht teilnehmen. Du benötigst: Computer / mobiles Endgerät und eine Internetverbindung.
Aufzeichnungen
Aufzeichnungen des Unterrichts und diese jederzeit und so oft ansehen, wie du möchtest.
Verschiedene Zeitmodelle
Wähle die passenden Wochentage und die gewünschte Dauer deiner Weiterbildung.
27 Jahre Erfahrung
Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung in der Weiterbildung.
Prüfungszulassung
Prüfungszulassung auch über Berufspraxis möglich. Wir beraten dich gerne.
Prüfungsnah
Prüfungsnaher Unterricht, um dich optimal auf deine Prüfung vorzubereiten.
Prüfungsausschuss
Viele Dozenten sind im Prüfungsausschuss tätig und kennen die Anforderungen.
Übersicht
Zielgruppe
Dieses Seminar ist ideal für Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen aller Branchen und Größen, die daran interessiert sind, ihre Fähigkeiten in den Kernbereichen moderner Teamdynamik und Organisationsentwicklung zu erweitern. Es bietet praxisorientierte Strategien und Techniken für eine effiziente Zusammenarbeit, adaptives Führungsverhalten, innovative Problemlösungsansätze und überzeugende Kommunikation.
Unsere Zielgruppe umfasst eine breite Palette von Berufsgruppen, die gemeinsam an der Schaffung einer positiven und produktiven Arbeitskultur arbeiten möchten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Teamorientierte Mitarbeiter: Personen, die die Kunst der Zusammenarbeit meistern und zur Schaffung einer unterstützenden Teamumgebung beitragen möchten.
- Entscheidungsträger und Führungspersonen: Diejenigen, die Teams leiten und fördern, ihre Führungsqualitäten ausbauen und eine Kultur der Offenheit und des Respekts etablieren möchten.
- Projekt- und Prozessverantwortliche: Individuen, die an der Spitze von Projekten stehen und agile Methoden sowie effektive Kommunikationsstrategien anwenden möchten, um Ziele effizient zu erreichen.
- Kundenorientierte Rollen: Mitarbeiter im Kundenkontakt, die daran interessiert sind, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen und herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen.
- HR-Profis und Teammediatoren: Fachleute, die Konflikte geschickt navigieren und zur Entwicklung einer kollaborativen und inklusiven Unternehmenskultur beitragen möchten.
Das Seminar ist so konzipiert, dass es den Teilnehmenden ermöglicht, unabhängig von ihrem Erfahrungsstand, ihre Fähigkeiten in diesen Schlüsselbereichen zu entwickeln und zu verfeinern, wobei ein besonderer Fokus auf die Anwendung in realen Arbeitssituationen gelegt wird.
Seminarbeschreibung
Vertiefung der Kernthemen:
Grundlagen des Konfliktmanagements:
- Analyse von Konfliktfällen aus der Praxis
- Erkennen von Konfliktmustern und -zyklen in Teams und Organisationen
Selbstmanagement in Konfliktsituationen:
- Vertiefung von Techniken zur emotionalen Selbstregulation
- Entwicklung eines persönlichen Aktionsplans für den Umgang mit Konfliktstress
Kommunikationstechniken:
- Vertiefte Übungen zu aktiven Zuhörtechniken und empathischer Kommunikation
- Anwendung von Kommunikationstechniken in schwierigen Gesprächssituationen
Konfliktlösungsstrategien:
- Detaillierte Analyse verschiedener Konfliktlösungsstrategien und ihrer Anwendbarkeit
- Erarbeitung von Strategien zur Implementierung von Lösungen im beruflichen Kontext
Praktische Anwendung:
- Durchführung von Rollenspielen und Simulationen komplexer Konfliktsituationen
- Analyse und Feedback zu den durchgeführten Übungen
Nachbereitung von Konflikten:
- Methoden zur Reflexion und Analyse nach Konfliktlösungen
- Strategien zur Stärkung des Teams nach Konflikten und zur Vermeidung zukünftiger Auseinandersetzungen
Jedes Modul wird durch praxisnahe Beispiele, Fallstudien und interaktive Übungen angereichert, um den Lerntransfer zu maximieren und dir konkrete Werkzeuge und Strategien für deinen beruflichen Alltag an die Hand zu geben.
Präsenzunterricht "live online"
Die Live-Online-Form bietet eine dynamische und anpassungsfähige Lernumgebung, die sowohl den Austausch und die Interaktion zwischen den Teilnehmenden als auch eine flexible und komfortable Lernerfahrung fördert. Mit den richtigen Tools und einer durchdachten Methodik bietet ein Online-Seminar eine ebenso tiefgreifende und bereichernde Lernerfahrung wie ein Präsenzseminar.
Die wichtigsten Aspekte sind:
Zugänglichkeit:
- Teilnehmer können von überall aus teilnehmen, was Reisekosten und -zeit eliminiert.
- Erhöhte Verfügbarkeit für internationale und remote arbeitende Teams.
Flexibilität:
- Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Zeitzonen und Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, das Seminar in den eigenen Arbeitsalltag zu integrieren, ohne ggf. das Büro verlassen zu müssen.
Inklusion:
- Barrierefreier Zugang für Personen, die aufgrund von Mobilitätseinschränkungen oder anderen Barrieren nicht an Präsenzveranstaltungen teilnehmen können.
- Möglichkeit zur Einbindung von Untertiteln oder Übersetzungen durch digitale Tools.
Individuelle Unterstützung:
- Möglichkeit für individuelle Nachbesprechungen oder Coachings in Einzelgesprächen nach dem Seminar.
- Personalisierte Feedback-Optionen durch digitale Kommunikationsmittel.
Nachhaltigkeit:
- Reduzierung des CO2-Fußabdrucks durch Wegfall von Reisen und physischen Ressourcen.
- Digitale Bereitstellung von Materialien und Ressourcen.
Dokumentation und Wiederholung:
- Speicherung von Notizen und Materialien in einer digitalen Umgebung.
- Möglichkeit zur Wiederholung von Modulen durch Zugang zu Aufzeichnungen.
Kosten & Gebühren
Die Teilnahmegebühr beträgt pro Person 1.099,00 € inkl. MwSt.
Bei Anmeldung von zwei Teilnehmern aus einem Unternehmens beträgt der Rabatt pro Person 20 %, bei Anmeldung von drei Teilnehmern aus einem Unternehmens pro Person 30 %.
Konfliktmanagement: Seminare & Weiterbildung
Wenn starke Meinungen aufeinander treffen, kann das zu Reibungspunkten führen. Doch wohnt in diesem Szenario auch ein Anfang inne. Konflikte sind eine konstruktive Chance, das gemeinsame Wirken zu gestalten und sich im Team zu finden
Seminare für Konfliktmanagement richten sich an Führungskräfte und Mitarbeiter im Management, die Arbeitsgruppen betreuen, Teams leiten und dafür sorgen, dass Konfliktpotenzial erkannt und positiv genutzt wird, bevor es eskaliert. Auch nach der Weiterbildung wirkt Konfliktmanagement als wichtiges Werkzeug für spätere Aufgaben.
Inhalt der Konfliktmanagement Seminare
- Kommunikation & Wirkung
- Wahrnehmung mit Selbstbild & Fremdbild
- Konflikte: Entstehung, Arten & Interventionen
- Analyse von Konflitken
- Rolle der manager in Konflikten und Teambuilding
- Moderation von Konfliktlösung in der Gruppe
- Ziele und Arten der Bewältigung definieren & kontrollieren
Konfliktmanagement lernen
Manchmal reicht ein kleines Missverständnis, dass Romano an die Decke geht oder die Bürodiva Paul auf Durchzug schaltet. Im privaten Umfeld kennen wir es: Emotionen kochen manchmal über und ein klärendes Gespräch ist erforderlich. In der Umgebung am Arbeitsplatz bedeuten Konflikte einen Verlust an Arbeitskraft oder Qualität, wenn sie nicht früh erkannt und gelöst werden.
Eine Herausforderung ist es dabei, auf die einzelnen Charaktere einzugehen, das Team zu lenken und von vornherein zu vermeiden, dass Reibungspunkte zur Belastung für die Zusammenarbeit werden.
In Konfliktmanagement Seminaren lernst du, wie du eine produktive Arbeitsatmosphäre in einem Team aufrecht erhältst, Konfliktpotenzial früh erkennst und bei auftretenden Konflikten so agierst, dass statt lähmender Emotionalität und Stillstand ein positiver Output gefunden wird.
Wie funktioniert Konfliktmanagement?
Voraussetzung für konstruktives und effektives Konfliktmanagement ist das wissen, wie man angehende Konflikte ohne emotionale Achterbahnfahrten entschärft.
Dafür ist ein Zusammenspiel aus der Analyse der Gruppendynamik, Stimmung der Einzelnen und Wissen rund um Konflikte, Konfliktvermeidung und Konfliktmanagement erforderlich.
Elemente des erfolgreichen Konfliktmanagements und Fähigkeiten wie effektives Zuhören, Verhandlungen und Kommunikationsstrategien, Management- und Führungsfähigkeiten und auch Wissen zur Dynamik von Teams und der Teamführung sind dafür eine Grundlage.
Bei gelungenem Konfliktmanagement werden schon frühe Anzeichen von Reibungspunkten und Stress wahrgenommen. Gespräche mit Beteiligten und Mitgliedern der Gruppe führen dann zu einem Status quo und decken Gründe für Unstimmigektien auf. Sind alle Informationen eingeholt, lässt sich ein Katalog an Regeln und Zielen aufstellen, mit denen die Zusammenarbeit gelingt.
Was bedeutet Konfliktmanagement in der Weiterbildung?
Mit der Aufstiegsfortbildung Fachwirt/in oder Industriemeister/in erlernst du wichtige Grundlagen für Management- und Führungsaufgaben. Mit entsprechenden Erfahrungen kannst du bald neben Teams und Gruppen ganze Abteilungen, Niederlassungen und Filialen oder sogar Gebiete leiten.
Dabei gehen die Weiterbildungsinhalte im Bereich des Konfliktmanagements aufgrund des umfangreichen Stoffes nicht sehr ins Detail. So erhältst du zwar praktische Grundlagen und Werkzeuge für die Führung und Leitung von Mitarbeitern, doch können manche Personen von zusätzlichen Techniken des Konfliktmanagements profitieren.
Mit zusätzlichen Konfliktmanagement Seminaren profitierst du davon, wenn dein Arbeitsalltag sehr auf die Steuerung von Arbeitsgruppen und Leitung von Angestellten mit Führungsaufgaben ausgelegt ist. Die Kontrolle und Steuerung von Prozessen ist ein wichtiger Bestandteil der Arbeit und besonders bei Aufgaben des Teamworks muss ein gemeinsamer Nenner gefunden werden.
Zwischenmenschliche Konflikte belasten Einzelne, verursachen Stress und verringern so die Chance der Out of the Box-Ergebnisse. Konflikte können bei falschem Management dem Ergebnis und Zielen im Weg stehen, weswegen ein professionelles Einschreiten die wichtige Grundlage ist, um Konflikte zu meistern.
Wie funktioniert Rhetorik?
Als Kunst der Überzeugung und des Sprechens ist Rhetorik schon seit der griechischen Antike eine wichtige Disziplin für die Meinungsbildung, die frühe Demokratie und beim Finden der Wahrheit. In Rhetorik Seminaren wird gelernt, wie gute Argumente noch überzeugender ihre Wirkung entfalten.
Auch wenn der Weg zum großen Redner noch weit ist, verbesserst du mit den Seminaren deine Außenwirkung beim Sprechen, übermittelst Inhalte verständlicher und sorgst dafür, dass auch der non-verbale Anteil der Sprache wirksam eingesetzt wird.
So profitierst du davon, dass du vor einzelnen Personen, kleinen Gruppen oder größerem Publikum mit deiner Botschaft authentischer und besser wirkst. Das bedeutet auch, dass du andere überzeugen kannst, in Verhandlungen mit mehr Nachdruck kommunizierst und effektiver leitest.