Konflikte souverän lösen: Methoden und Strategien im Seminar für effektives Konfliktmanagement

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter aus Unternehmen verschiedener Branchen und Größen, die ihre Kompetenzen im Bereich Konfliktmanagement stärken möchten. Die Zielgruppe umfasst, aber ist nicht beschränkt auf:

• Teammitglieder: Personen, die in Teams arbeiten und effektive Strategien zur Bewältigung von Konflikten innerhalb der Gruppe erlernen möchten, um eine harmonische und produktive Arbeitsumgebung zu fördern.
• Führungskräfte: Manager und Teamleiter, die ihre Fähigkeiten im Umgang mit Konflikten innerhalb ihres Teams oder zwischen Teammitgliedern verbessern und eine konstruktive Konfliktkultur etablieren möchten.
• Projektmanager: Individuen, die Projekte leiten und dabei mit unterschiedlichen Stakeholdern interagieren, die möglicherweise unterschiedliche Interessen und Perspektiven haben.
• Kundenbetreuer: Mitarbeiter im Kundenservice und Vertrieb, die lernen möchten, wie man effektiv mit Konflikten mit Kunden umgeht und dabei Lösungen findet, die sowohl für das Unternehmen als auch für den Kunden vorteilhaft sind.
• HR-Mitarbeiter: Personalverantwortliche, die in der Lage sein müssen, Konflikte zwischen Mitarbeitern oder zwischen Mitarbeitern und Management zu lösen und dabei eine Rolle als Vermittler spielen.
• Technische Teams: Techniker und Ingenieure, die in funktionsübergreifenden Teams arbeiten und dabei möglicherweise auf Konflikte stoßen, die aus unterschiedlichen fachlichen Perspektiven resultieren.
• Remote-Mitarbeiter: Personen, die in virtuellen oder hybriden Teams arbeiten und vor Herausforderungen in Bezug auf Kommunikation und Zusammenarbeit über Distanz stehen.

Die Inhalte des Seminars sind sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Berufstätige relevant und werden entsprechend angepasst, um den spezifischen Herausforderungen und Bedürfnissen der Teilnehmenden gerecht zu werden. Es werden keine speziellen Vorkenntnisse im Bereich Konfliktmanagement vorausgesetzt, da das Seminar eine umfassende Grundlage bietet und gleichzeitig Raum für vertiefende Diskussionen und Übungen für Fortgeschrittene bereithält.

Vertiefung der Kernthemen:

Grundlagen des Konfliktmanagements:

• Analyse von Konfliktfällen aus der Praxis
• Erkennen von Konfliktmustern und -zyklen in Teams und Organisationen

Selbstmanagement in Konfliktsituationen:

• Vertiefung von Techniken zur emotionalen Selbstregulation
• Entwicklung eines persönlichen Aktionsplans für den Umgang mit Konfliktstress

Kommunikationstechniken:

• Vertiefte Übungen zu aktiven Zuhörtechniken und empathischer Kommunikation
• Anwendung von Kommunikationstechniken in schwierigen Gesprächssituationen

Konfliktlösungsstrategien:

• Detaillierte Analyse verschiedener Konfliktlösungsstrategien und ihrer Anwendbarkeit
• Erarbeitung von Strategien zur Implementierung von Lösungen im beruflichen Kontext

Praktische Anwendung:

• Durchführung von Rollenspielen und Simulationen komplexer Konfliktsituationen
• Analyse und Feedback zu den durchgeführten Übungen

Nachbereitung von Konflikten:

• Methoden zur Reflexion und Analyse nach Konfliktlösungen
• Strategien zur Stärkung des Teams nach Konflikten und zur Vermeidung zukünftiger Auseinandersetzungen

Jedes Modul wird durch praxisnahe Beispiele, Fallstudien und interaktive Übungen angereichert, um den Lerntransfer zu maximieren und dir konkrete Werkzeuge und Strategien für deinen beruflichen Alltag an die Hand zu geben.

Die Live-Online-Form bietet eine dynamische und anpassungsfähige Lernumgebung, die sowohl den Austausch und die Interaktion zwischen den Teilnehmenden als auch eine flexible und komfortable Lernerfahrung fördert. Mit den richtigen Tools und einer durchdachten Methodik bietet ein Online-Seminar eine ebenso tiefgreifende und bereichernde Lernerfahrung wie ein Präsenzseminar.

Die wichtigsten Aspekte sind:

Zugänglichkeit:

• Teilnehmer können von überall aus teilnehmen, was Reisekosten und -zeit eliminiert.
• Erhöhte Verfügbarkeit für internationale und remote arbeitende Teams.

Flexibilität:

• Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Zeitzonen und Arbeitszeiten.
• Möglichkeit, das Seminar in den eigenen Arbeitsalltag zu integrieren, ohne ggf. das Büro verlassen zu müssen.

Inklusion:

• Barrierefreier Zugang für Personen, die aufgrund von Mobilitätseinschränkungen oder anderen Barrieren nicht an Präsenzveranstaltungen teilnehmen können.
• Möglichkeit zur Einbindung von Untertiteln oder Übersetzungen durch digitale Tools.

Individuelle Unterstützung:

• Möglichkeit für individuelle Nachbesprechungen oder Coachings in Einzelgesprächen nach dem Seminar.
• Personalisierte Feedback-Optionen durch digitale Kommunikationsmittel.

Nachhaltigkeit:

• Reduzierung des CO2-Fußabdrucks durch Wegfall von Reisen und physischen Ressourcen.
• Digitale Bereitstellung von Materialien und Ressourcen.

Dokumentation und Wiederholung:

• Speicherung von Notizen und Materialien in einer digitalen Umgebung.
• Möglichkeit zur Wiederholung von Modulen durch Zugang zu Aufzeichnungen.

Die Teilnahmegebühr beträgt pro Person 1.099,00 € inkl. MwSt.

Bei Anmeldung von zwei Teilnehmern aus einem Unternehmens beträgt der Rabatt pro Person 20 %, bei Anmeldung von drei Teilnehmern aus einem Unternehmens pro Person 30 %.

Wenn starke Meinungen aufeinander treffen, kann das zu Reibungspunkten führen. Doch wohnt in diesem Szenario auch ein Anfang inne. Konflikte sind eine konstruktive Chance, das gemeinsame Wirken zu gestalten und sich im Team zu finden

Seminare für Konfliktmanagement richten sich an Führungskräfte und Mitarbeiter im Management, die Arbeitsgruppen betreuen, Teams leiten und dafür sorgen, dass Konfliktpotenzial erkannt und positiv genutzt wird, bevor es eskaliert. Auch nach der Weiterbildung wirkt Konfliktmanagement als wichtiges Werkzeug für spätere Aufgaben.

• Kommunikation & Wirkung
• Wahrnehmung mit Selbstbild & Fremdbild
• Konflikte: Entstehung, Arten & Interventionen
• Analyse von Konflitken
• Rolle der manager in Konflikten und Teambuilding
• Moderation von Konfliktlösung in der Gruppe
• Ziele und Arten der Bewältigung definieren & kontrollieren

Manchmal reicht ein kleines Missverständnis, dass Romano an die Decke geht oder die Bürodiva Paul auf Durchzug schaltet. Im privaten Umfeld kennen wir es: Emotionen kochen manchmal über und ein klärendes Gespräch ist erforderlich. In der Umgebung am Arbeitsplatz bedeuten Konflikte einen Verlust an Arbeitskraft oder Qualität, wenn sie nicht früh erkannt und gelöst werden.

Eine Herausforderung ist es dabei, auf die einzelnen Charaktere einzugehen, das Team zu lenken und von vornherein zu vermeiden, dass Reibungspunkte zur Belastung für die Zusammenarbeit werden.

In Konfliktmanagement Seminaren lernst du, wie du eine produktive Arbeitsatmosphäre in einem Team aufrecht erhältst, Konfliktpotenzial früh erkennst und bei auftretenden Konflikten so agierst, dass statt lähmender Emotionalität und Stillstand ein positiver Output gefunden wird.

Voraussetzung für konstruktives und effektives Konfliktmanagement ist das wissen, wie man angehende Konflikte ohne emotionale Achterbahnfahrten entschärft.

Dafür ist ein Zusammenspiel aus der Analyse der Gruppendynamik, Stimmung der Einzelnen und Wissen rund um Konflikte, Konfliktvermeidung und Konfliktmanagement erforderlich.

Elemente des erfolgreichen Konfliktmanagements und Fähigkeiten wie effektives Zuhören, Verhandlungen und Kommunikationsstrategien, Management- und Führungsfähigkeiten und auch Wissen zur Dynamik von Teams und der Teamführung sind dafür eine Grundlage.

Bei gelungenem Konfliktmanagement werden schon frühe Anzeichen von Reibungspunkten und Stress wahrgenommen. Gespräche mit Beteiligten und Mitgliedern der Gruppe führen dann zu einem Status quo und decken Gründe für Unstimmigektien auf. Sind alle Informationen eingeholt, lässt sich ein Katalog an Regeln und Zielen aufstellen, mit denen die Zusammenarbeit gelingt.

Mit der Aufstiegsfortbildung Fachwirt/in oder Industriemeister/in erlernst du wichtige Grundlagen für Management- und Führungsaufgaben. Mit entsprechenden Erfahrungen kannst du bald neben Teams und Gruppen ganze Abteilungen, Niederlassungen und Filialen oder sogar Gebiete leiten.

Dabei gehen die Weiterbildungsinhalte im Bereich des Konfliktmanagements aufgrund des umfangreichen Stoffes nicht sehr ins Detail. So erhältst du zwar praktische Grundlagen und Werkzeuge für die Führung und Leitung von Mitarbeitern, doch können manche Personen von zusätzlichen Techniken des Konfliktmanagements profitieren.

Mit zusätzlichen Konfliktmanagement Seminaren profitierst du davon, wenn dein Arbeitsalltag sehr auf die Steuerung von Arbeitsgruppen und Leitung von Angestellten mit Führungsaufgaben ausgelegt ist. Die Kontrolle und Steuerung von Prozessen ist ein wichtiger Bestandteil der Arbeit und besonders bei Aufgaben des Teamworks muss ein gemeinsamer Nenner gefunden werden.

Zwischenmenschliche Konflikte belasten Einzelne, verursachen Stress und verringern so die Chance der Out of the Box-Ergebnisse. Konflikte können bei falschem Management dem Ergebnis und Zielen im Weg stehen, weswegen ein professionelles Einschreiten die wichtige Grundlage ist, um Konflikte zu meistern.

Als Kunst der Überzeugung und des Sprechens ist Rhetorik schon seit der griechischen Antike eine wichtige Disziplin für die Meinungsbildung, die frühe Demokratie und beim Finden der Wahrheit. In Rhetorik Seminaren wird gelernt, wie gute Argumente noch überzeugender ihre Wirkung entfalten.

Auch wenn der Weg zum großen Redner noch weit ist, verbesserst du mit den Seminaren deine Außenwirkung beim Sprechen, übermittelst Inhalte verständlicher und sorgst dafür, dass auch der non-verbale Anteil der Sprache wirksam eingesetzt wird.

So profitierst du davon, dass du vor einzelnen Personen, kleinen Gruppen oder größerem Publikum mit deiner Botschaft authentischer und besser wirkst. Das bedeutet auch, dass du andere überzeugen kannst, in Verhandlungen mit mehr Nachdruck kommunizierst und effektiver leitest.